Termos do serviço

TERMOS E CONDIÇÕES Obrigada pela sua visita, as seguintes condições tem como objectivo disponibilizar as principais informações relativas aos produtos vendidos, encomendas, pagamentos e respectivo envio. Ao validar uma encomenda o cliente está a aceitar as condições de venda abaixo descritas. O objectivo é criar uma agradável transacção oferecendo peças artesanais de qualidade e serviços que primam pelo profissionalismo e transparência. ARTIGOS Todas as peças são feitas á mão, utilizando as técnicas artesanais da manufactura cerâmica, são desta forma unicas. As imagens da peça são o mais fieis possivel com o objectivo de reproduzirem a peça como ela é. Tendo sempre em conta que são peças feitas á mão podendo ter ligeiras diferenças, dando á peça um cariz único que só uma peça artesanalmente concebida pode ter.

PAGAMENTO Os metodos de pagamento aceites são : paypal,transferência bancária e multibanco

CUSTOS DE ENVIO O custo de envio é calculado no checkout e varia de acordo com o peso estimado da encomenda e o respectivo destino. Clientes internacionais são responsaveis pelo pagamento de taxas e impostos que variam de país para país, não sendo este custo da responsabilidade da loja.

ENVIO Os produtos que encontra na loja estão disponiveis para enviar para todo o mundo, atravez de correio registado. O processo de envio será iniciado após confirmação do bom pagamento da respectiva encomenda e será processado num periodo de 8 a 10 dias uteis. As encomendas serão enviadas para o endereço que o cliente desejar, a loja não tem qualquer responsabilidade por encomendas não recebidas por incorrecto endereço. O tempo estimado do envio é: Portugal continental : 1 a 2 dias uteis; Açores e Madeira: 2 3 dias úteis; Europa : 5 dias uteis; Resto do mundo: 10 a 12 dias úteis Estes prazos são indicativos, a loja não se responsabiliza por eventuais atrasos da companhia transportadora, no entanto estarei sempre disponivel para ajudar e esclarecer. A encomenda é sempre enviada registada de forma a poder rastrear a mesma ao logo do seu envio.

ACONDICIONAMENTO Todos os artigos são cuidadosamente embalados e acondicionados. As peças mais pequenas são embaladas em envelopes almofadados com acondicionamento interior extra. As peças maiores são embaladas em caixas de cartão com acondicionamento interior extra.

ENCOMENDAS MAIORES/REVENDA Para saber mais sobre preços de revenda por favor contacte-me para mariarosa.ceramica@gmail.com

DEVOLUÇÕES A sua satisfação é muito importante para mim, desta forma gostaria de saber a sua opinião sobre o artigo comprado, o que me assegura que está feliz com o mesmo. Na eventualidade de devolução o prazo é de 12 dias após a entrega da encomenda. Para proceder á devolução entre em contacto comigo para mariarosa.ceramica@gmail.com com o numero da encomenda e motivo da devolução, receberá a seguir um email com o endereço para onde deve enviar o artigo a devolver, assim que o artigo for recebido por mim e estando em perfeitas condições e sem sinais de uso, receberá o reembolso do mesmo ( custos de envio não incluidos) Se tiver alguma duvida por favor não hesite em contactat para mariarosa.ceramica@gmail.com Obrigada e boas compras!